Termini di utilizzo e condizioni di vendita

CONDIZIONI CONTRATTUALI DI VENDITA

Premessa contrattuale:
Gli utenti sono invitati a leggere attentamente le presenti Condizioni generali di vendita prima di procedere a qualsiasi acquisto. Spuntando la casella “Dichiaro di aver preso visione e accettato integralmente le condizioni di vendita” in occasione dell’acquisto on-line, il Cliente accetta tutte le presenti condizioni generali, che sono parte integrante del contratto di vendita on-line stipulato via internet tra l'utente, e la Società FERCAD SPA , distributore esclusivo nazionale dei prodotti e delle attrezzature forestali e da giardinaggio Husqvarna, di seguito indicata come “Venditore”o “Fercad” . Le Condizioni Generali si applicano agli ordini di acquisto on-line effettuati sul sito internet https://www.husqvarna.com/it e https://www.shop-husqvarna.it.

Le Condizioni Generali si applicano agli ordini di acquisto on-line dei prodotti illustrati e descritti sul sito internet https://www.husqvarna.com/it e shop-husqvarna.it (di seguito anche “sito”) e consegnati all’interno del territorio Italiano (Repubblica di San Marino e Città del Vaticano compresi).

SOGGETTI

Il Venditore dei Prodotti (di seguito “Venditore”) è FERCAD S.p.A. con sede legale in Italia, in Via Retrone 49, - Altavilla Vicentina (VI), Tel: 0444 220811, email: amministrazione@fercad.it, PEC: amministrazione.fercad@legalmail.it, codice fiscale e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Vicenza n. 01252490246 , REA 154821.

L’utente sarà identificato attraverso i dati dallo stesso inseriti nella Proposta d’Ordine. È vietato fornire dati falsi e/o inventati: il Venditore è esonerato da ogni responsabilità al riguardo. L’Utente potrà essere soggetto passivo IVA ovvero consumatore persona fisica (così come definito dall’art. 3 del d.lgs n. 206/2005, cioè la persona fisica che compie l’acquisto per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta).

Le offerte di Prodotti presenti sul Sito si rivolgono a clienti maggiorenni. Realizzando un ordine attraverso il Sito, ci garantisce di avere più di 18 anni e di possedere la capacità legale di stipulare contratti vincolanti.

Nelle presenti condizioni di vendita l’utente potrà essere definito, in relazione allo scopo che vorrà raggiungere al momento della conclusione del contratto, come:

• “Cliente consumatore” ossia la persona fisica che agisce, stipulando un contratto, per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (così come definito dall’art. 3 del d.lgs n. 206/2005);
• “Cliente professionista” ossia la persona fisica o giuridica che agisce, stipulando un contratto, nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (come definito dall’art. 3 del d.lgs n. 206/2005);

Alcune disposizioni sono comuni a entrambe i soggetti e pertanto verrà indicato il termine “Cliente” o “utente” intendendo sia il Cliente consumatore sia il Cliente professionista.

L'offerta e la vendita sul sito costituiscono un contratto a distanza disciplinato dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico e, in parte dagli artt. 50 e ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo") s.m.i..

FERCAD si riserva di aggiornare o modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento, fermo restando che per ciascun contratto di acquisto valgono le Condizioni Generali pubblicate al momento dell’invio dell’ordine di acquisto. A tal fine l’utente è invitato a salvare copia delle Condizioni Generali e/o stamparle per la conservazione cartacea.

Sarà possibile verificare nell’apposita sezione del sito le versioni precedenti delle condizioni generali.

Con l’accettazione delle Condizioni Generali e con l’emissione dell’ordine di acquisto, il Cliente esprime il consenso affinché tutte le comunicazioni afferenti il contratto siano inviate e ricevute tramite posta elettronica; egli, pertanto, assume la responsabilità della correttezza dei dati inseriti nell’ordine d’acquisto o nell’account, ivi compresi generalità, indirizzo di posta elettronica, recapiti per la spedizione, codici degli articoli, e di ogni altra informazione trasmessa al Venditore. Il Venditore e il Cliente danno atto che il contratto concluso, le successive comunicazioni e ogni altro documento avranno "contenuto digitale", intendendosi per tale i dati prodotti e forniti in formato digitale. Il Cliente potrà in ogni momento stampare su "supporto cartaceo" qualunque documento inerente il rapporto contrattuale tra le parti e potrà archiviarlo su “supporto durevole”, intendendosi per tale ogni strumento che permetta al Cliente di conservare le informazioni che gli sono personalmente indirizzate in modo da potervi accedere in futuro per un periodo di tempo adeguato alle finalità cui esse sono destinate e che permetta la riproduzione identica delle informazioni memorizzate.

Quanto presente nel sito non costituisce offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 del Codice Civile.

L’invio del modulo d’ordine viene considerato come “proposta d’acquisto con obbligo di pagare” da parte del Cliente, soggetta all’accettazione da parte di Fercad S.p.A.

CONTATTI DEL VENDITORE

Per tutte le domande inerenti le presenti Condizioni Generali di Vendita, nonché eventuali reclami, informazioni su garanzie e privacy, eventuali comunicazioni di recesso o richieste di rimborso, il Cliente dovrà utilizzare esclusivamente i seguenti contatti:

Fercad S.p.A.
via Retrone 49 – 36077 ALTAVILLA (VI)
Avente Partita IVA, Cod. fiscale e nr. Reg. Imprese 01252490246 - nr. REA VI- 154821

Contattabile nelle seguenti modalità:
telefonicamente al n. +39 0444-220811
via email alla casella: assistenzaweb@fercad.it.

REGISTRAZIONE SUL SITO

Per usufruire dei servizi è possibile registrarsi sul Sito creando un account e approvando le Condizioni Generali cliccando sulla apposita icona. La mancata accettazione delle Condizioni Generali ha come conseguenza l’impossibilità di registrarsi come utente. Si ricorda comunque che è inoltre possibile procedere con gli acquisti utilizzando un profilo “Ospite”.

La registrazione sul Sito è gratuita. L’utente dichiara che i dati forniti all’atto della registrazione al sito sono corretti, completi e veritieri. All’atto della registrazione l’utente dovrà anche digitare una password a sua scelta. La registrazione verrà confermata a mezzo e-mail all’indirizzo indicato dall’utente all’atto della registrazione. L’utente garantisce che la password di accesso al Sito sarà usata esclusivamente dall’utente stesso e non ceduta a terzi. Qualora l’utente venisse a conoscenza di indebiti utilizzi della password da parte di qualsivoglia terzo dovrà avvisare subito FERCAD mediante l’invio di una comunicazione e-mail al seguente indirizzo assistenzaweb@fercad.it e, in ogni caso, potrà modificare la stessa in qualsiasi momento cliccando sul link Recupera Password. Gli verrà inviata una mail per impostare la nuova password.

Si ricorda che i dati inseriti all’atto dell’ordine e della registrazione verranno trattati secondo quanto disposto dalla normativa vigente in materia di privacy.

FERCAD si riserva la possibilità di rifiutare, a propria esclusiva discrezione, l’iscrizione al Sito nonché il diritto di non accettare ordini da chiunque provenienti, qualora gli stessi risultino anomali in relazione alla quantità dei prodotti acquistati o da soggetti con i quali è in corso un contenzioso.

Le offerte di Prodotti presenti sul sito si rivolgono a clienti maggiorenni. Realizzando un ordine attraverso il Sito, ci garantisce di avere più di 18 anni e di possedere la capacità legale di stipulare contratti vincolanti.

Art. 1 OGGETTO E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

La premessa è parte integrante del contratto, avente ad oggetto la compravendita di attrezzature per la foresta e per il giardino Husqvarna che FERCAD pone in vendita on-line, ovvero utilizzando il sistema di vendita a distanza tramite rete Internet. I beni oggetto di vendita sono specificatamente descritti e offerti in vendita in questo sito nelle apposite schede tecniche descrittive del prodotto.

L’ordine di acquisto verrà automaticamente generato al termine della corretta compilazione di tutti gli “step" durante la procedura di acquisto. Il Cliente inoltrerà il modulo d’Ordine con modalità point and click, ovvero mediante selezione sul sito di un pulsante virtuale riportante in modo chiaro e leggibile la dicitura “Acquista ora”, o altra azione analoga comportante l’esplicito riconoscimento, da parte del Cliente, del fatto che l’inoltro dell’Ordine implica l’obbligo, a suo carico, di effettuare il pagamento del prezzo. La corretta ricezione dell'ordine sarà confermata da FERCAD tramite e-mail inviata all’indirizzo di posta elettronica fornito dall'acquirente prima di dare esecuzione al contratto.

Pertanto, in conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, FERCAD informa l’utente che:

• per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti sul sito, l’utente dovrà compilare un modulo d’ordine in formato elettronico inserendo tutti i suoi dati (l’utente dichiara che i dati forniti al momento dell’ordine sono corretti, completi e veritieri) e seguire tutte le diverse fasi dell’acquisto;
• l’utente potrà verificare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati prima dell’invio dell’ordine di acquisto con obbligo di pagare;
• il contratto è concluso quando FERCAD registra il modulo d’ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi all’ordine e del pagamento; FERCAD si riserva il diritto di non confermare gli ordini provenienti da Clienti con i quali siano pendenti controversie.  Fermo restando quanto sopra, FERCAD darà corso all’ordine di acquisto solo dopo aver ricevuto conferma dell’autorizzazione al pagamento dell’importo totale dovuto, costituito dal prezzo di acquisto e da ogni eventuale costo aggiuntivo, come indicato nel modulo d’ordine.
• una volta registrato il modulo d’ordine, il Cliente riceverà da FERCAD una e-mail di conferma contenente la possibilità di consultare nuovamente le Condizioni Generali, le informazioni relative alle caratteristiche del prodotto acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle modalità per l’esercizio del diritto di recesso. Si suggerisce di conservare detta e-mail come prova d’acquisto o di memorizzarla su supporto durevole;
• per tutti i prodotti ordinati, fatta eccezione per quelli con motore a scoppio o che necessitano di messa a punto da parte di un rivenditore autorizzato Husqvarna prima dell’utilizzo, l’Utente avrà la possibilità di scegliere come modalità di consegna l’invio tramite corriere dei prodotti presso il luogo prescelto di consegna ovvero il ritiro presso il rivenditore autorizzato Husqvarna prescelto in sede di ordine. Per i prodotti con motore a scoppio ovvero che necessitano di preventiva messa a punto prima della consegna (individuati da un apposito asterisco in sede di descrizione) la consegna verrà effettuata dal Venditore esclusivamente al rivenditore autorizzato prescelto dall’Utente. L’utente dovrà pertanto recarsi presso il rivenditore per procedere alla messa a punto e ritiro del prodotto acquistato. Il Venditore provvederà ad informare l’Utente del momento in cui il prodotto acquistato è pronto per il ritiro presso il rivenditore prescelto.
• il modulo d’ordine sarà archiviato da FERCAD nella sua banca dati per il tempo necessario per evadere l’ordine e, comunque, nei termini di legge e durante tale periodo potrà essere consultato dall’utente registrato.

Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare proposte d’ordine provenienti da un Utente con cui sia in corso o si sia in precedenza verificato un contenzioso e/o una contestazione relativa ad un precedente ordine. Ciò si applica anche a tutti i casi in cui il Venditore ritenga l’Utente inidoneo, ivi incluso, a titolo esemplificativo, il caso di precedenti violazioni delle Condizioni o qualora l’Utente sia stato coinvolto in attività fraudolente.

Nonostante il Venditore adotti costantemente misure volte ad assicurare che le fotografie mostrate sul Sito siano riproduzioni fedeli dei Prodotti, ivi inclusa l'adozione di ogni soluzione tecnologica possibile per ridurre al minimo le imprecisioni, sono sempre possibili alcune variazioni a causa delle caratteristiche tecniche e delle caratteristiche di risoluzione dei colori di cui è dotato il computer utilizzato. Di conseguenza, il Venditore non sarà responsabile dell'eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche di Prodotti mostrati sul Sito qualora dovuta alle suddette ragioni tecniche, dal momento che tali rappresentazioni hanno meramente funzione illustrativa. In caso differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa fede la descrizione della scheda prodotto. Il Venditore non è responsabile per inesattezze nelle informazioni sugli articoli causate da errori tipografici, errori di sistema o intervento di terzi senza consenso. Il Venditore non è responsabile delle aspettative che le immagini dei prodotti possono creare nell'Utente a prescindere da quanto specificato espressamente e chiaramente nelle rispettive schede tecniche.

Art. 2 PREZZI E SPESE DI SPEDIZIONE

Tutti i prezzi dei beni contenuti nel catalogo on-line sono espressi in euro. I prezzi dei singoli prodotti devono intendersi comprensivi di Iva e non comprendono le spese di spedizione.

Il totale complessivo, visibile durante la fase di acquisto, è sempre iva inclusa. Il prezzo indicato al momento dell’acquisto non è suscettibile di variazioni. Il costo di spedizione è fisso: € 7,99 (Penisola e isole Balneari). Per ordini superiori a € 49,00 le spese di spedizione sono gratuite. Le informazioni sui costi di spedizione possono essere consultate nell'ultima fase del processo di acquisto.

Art. 3 CONSEGNA E TRASPORTO

Le consegne verranno effettuate solo su territorio nazionale, Italia Peninsulare e Insulare, all’indirizzo indicato dal Cliente nel modulo d’ordine.

Le consegne verranno effettuate solo su territorio nazionale, Italia Peninsulare e Insulare (Repubblica di San Marino e Città de Vaticano comprese), all’indirizzo indicato dal Cliente nel modulo d’ordine ovvero, per i prodotti con motore a scoppio o per quelli che necessitano di una preventiva messa a punto, presso il rivenditore autorizzato Husqvarna prescelto dall’Utente in fase di ordine. In tal ultimo caso l’Utente dovrà provvedere personalmente al ritiro del prodotto presso il rivenditore prescelto.

Il trasporto è affidato ad un corriere. Il rischio di perdita o danneggiamento del bene affidato al corriere per la spedizione resta in capo al VENDITORE Fornitore fino a quando l'Acquirente o un terzo da lui designato entra materialmente in possesso dei beni.

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario il corriere provvederà a tentare la consegna per altre due volte prima di rispedire in sede la merce. Pertanto, al momento della consegna dei prodotti al Cliente da parte del vettore incaricato del loro trasporto, il Cliente dovrà controllare, alla presenza del vettore, che:

a) la quantità e la tipologia dei prodotti ordinati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;

b) l’imballaggio utilizzato per il trasporto risulti integro, non danneggiato o comunque alterato, anche solo nei materiali di chiusura;

c) la quantità e la tipologia dei prodotti consegnati corrisponda a quanto ordinato.

Nel caso in cui l’imballo presenti evidenti segni di manomissione o di alterazione, il Cliente dovrà darne comunicazione al fornitore a mezzo e-mail all’indirizzo assistenzaweb@fercad.it o lettera raccomandata a/r entro le successive 24 ore.

Le spedizioni vengono effettuate con Corriere espresso entro 7 giorni lavorativi (sabato, domenica e festivi esclusi) successivi a quello di effettuazione dell'ordine, salvo eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore. Le consegne saranno inoltre condizionate dalle festività (locali, regionali e nazionali).

La consegna avviene dal lunedì al venerdì. Per la consegna FERCAD si avvale dei migliori corrieri nazionali, ma è esclusa, in ogni caso, la responsabilità di Fercad per eventuali ritardi nella consegna del bene da parte del vettore.

La data di consegna stimata secondo le modalità sopra riportate è solo indicativa e Il termine di consegna della merce sopra indicato è meramente indicativo e il Cliente accetta che il termine massimo stabilito per la consegna è di trenta giorni dalla data di ricevimento dell’ordine. Se il Venditore non adempie all’obbligo di consegna dei beni entro il termine di trenta giorni, il Cliente lo invita ad effettuare la consegna entro un termine supplementare adeguato alle circostanze. Se anche il termine supplementare scade senza che i beni siano stati consegnati, il Cliente è legittimato a risolvere il contratto. Il Cliente è gravato dall'onere di concedere al Venditore il termine supplementare tranne che per i casi espressamente previsti dalla vigente normativa. Il Venditore potrà, a sua discrezione, decidere di fare più consegne parziali. Tuttavia, in questo caso, il Cliente non sarà gravato di alcun costo aggiuntivo rispetto a quello previsto per un’unica consegna.

Per ogni ordine effettuato sul sito, FERCAD emetterà fattura della merce spedita, inviata tramite le procedure di fatturazione elettronica.

Art. 4 MODALITA’ DI PAGAMENTO 

Il pagamento dei prodotti potrà essere eseguito mediante uno dei seguenti sistemi:

- carta di credito o PayPal

Il Cliente è tenuto a scegliere, al momento della conclusione dell’ordine di acquisto, la modalità di pagamento prescelta.

La merce acquistata sarà spedita dopo la conferma di avvenuta transazione elettronica.

Qualora il Cliente proceda all'acquisto dei prodotti con pagamento mediante carta di credito o PayPal, le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente saranno trasmesse e gestite da un terzo soggetto ("Intermediario"), tramite connessione protetta direttamente al sito web dell'Intermediario che gestisce la transazione.

La procedura di pagamento mediante carta di credito si svolge utilizzando una connessione protetta, in cui il Cliente troverà l'indicazione dell'importo dell'ordine e dovrà indicare tipo, numero e data di scadenza della carta di credito. Ulteriori dati o codici di sicurezza potranno essere richiesti in taluni casi dall'Intermediario (come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, per i servizi di sicurezza MasterCard SecureCode e Verified by Visa).

Al fine di tutelare in massimo grado la sicurezza del Cliente, FERCAD non viene mai a conoscenza del numero della carta di credito, che viene ricevuto solamente dalle istituzioni bancarie che devono fornire l'autorizzazione. A FERCAD viene unicamente comunicato l'esito della transazione. Nessun dato relativo alla carta di credito viene, in altri termini, trascritto sui documenti relativi all'ordine e/o memorizzato da FERCAD.

Art. 5 DIRITTO DI RECESSO: MODALITA’ di ESERCI ZIO, RIMBORSO E LIMITI

Diritto di recesso Cliente consumatore

Il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, nei termini e con le modalità previste dall’art. 52 del Codice del Consumo senza penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici giorni dalla data di consegna del prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente consumatore è tenuto a informare il Venditore della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita a mezzo email all’indirizzo resiweb@fercad.it tramite il modulo specifico presente sul portale web o nella apposita sezione Gestione resi. Nella dichiarazione il cliente deve indicare il codice articolo e il numero della bolla di consegna.

Sarà onere del Fornitore VENDITORE comunicare a mezzo di posta elettronica senza indugio all’acquirente la conferma dell’avvenuto ricevimento, su un supporto durevole, della dichiarazione di recesso, assegnando al cliente un numero di reso che dovrà essere chiaramente indicato all’esterno del pacco di spedizione come indicato nella procedura descritta sul portale.

Recesso Parziale: nel caso di più Prodotti acquistati con un medesimo ordine, ove l’Utente eserciti parzialmente il diritto di recesso, e, quindi, trattenga definitivamente alcuni Prodotti e ne restituisca solo alcuni, NON riceverà alcun rimborso delle spese di spedizione. Nell’ipotesi in cui il Venditore offra la possibilità di acquistare determinati Prodotti usufruendo di specifiche promozioni (ad esempio 3x2, compra X si regala Y, etc), il diritto di recesso potrà essere esercitato anche con la restituzione solamente di alcuni dei Prodotti pagati in promozione: in questa ipotesi verrà rimborsato il prezzo del Prodotto Reso effettivamente pagato e risultante dal documento commerciale/fattura d’acquisto.

Condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso è la sostanziale integrità del prodotto da restituire. Pertanto, il diritto di recesso non potrà essere validamente esercitato nel caso in cui il Cliente consumatore non abbia adottato adeguate misure per assicurarsi che il prodotto possa essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, compreso l'imballaggio originale. Ciò comporta quindi che il prodotto non si considera integro qualora venga acceso o utilizzato.

Il Cliente consumatore che abbia esercitato il diritto di recesso è tenuto a restituire all’indirizzo di seguito indicato:_ Fercad S.p.A. , Via Retrone 49 – 36077 ALTAVILLA (VI) il prodotto entro quattordici giorni dalla data in cui ha esercitato il recesso. Il termine s'intende rispettato se il consumatore rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

Una volta annullato l’ordine nel termine e secondo le modalità di cui sopra e solo dopo la restituzione del prodotto o solo dopo aver verificato che l’utente abbia provveduto a rispedire i beni, dopo aver verificato la reale integrità del prodotto, FERCAD provvederà a rimborsare il reso senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni lavorativi. All’utente verrà rimborsato da parte di FERCAD il prezzo intero esclusi i costi di spedizione. L’importo verrà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo che non sia stata concordata un’altra modalità con l’utente. Le spese di spedizione del reso a seguito del recesso saranno a carico del cliente. In caso di prodotto verificato e non considerato integro, non verrà rimborsato alcuna somma ed il prodotto verrà restituito al cliente consumatore a spese dello stesso.

Una volta annullato l’ordine nel termine e secondo le modalità di cui sopra e solo dopo la restituzione del prodotto o solo dopo aver verificato che l’utente abbia provveduto a rispedire i beni, dopo aver verificato la reale integrità del prodotto, FERCAD provvederà a rimborsare il reso senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni lavorativi. All’utente verrà rimborsato da parte di FERCAD il prezzo intero pagato per l’acquisto [esclusi i costi di spedizione]. L’importo verrà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo che non sia stata concordata un’altra modalità con l’utente. Le spese di spedizione per a restituzione dei prodotti a seguito del recesso saranno invece a carico del cliente. In caso di prodotto verificato e non considerato integro, non verrà rimborsato alcuna somma ed il prodotto verrà restituito al cliente consumatore a spese dello stesso.

Nel caso il diritto di recesso venga esercitato senza il rispetto delle modalità di cui al presente articolo (i.e. difetto di sostanziale integrità del prodotto reso), l’Utente non avrà diritto ad alcun rimborso. Entro 10 giorni dall’invio della email con cui verranno comunicate all’Utente la mancata accettazione del reso e le relative motivazioni, rispondendo alla stessa email l’Utente potrà scegliere di riottenere, a Sue spese, i Prodotti Resi.

DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI

Il Venditore assicura tramite il sistema telematico utilizzato l’elaborazione ed evasione dell’Ordine senza ritardo. A tale scopo indica in tempo reale nel proprio sito il numero di prodotti disponibili e quelli non disponibili nonché i tempi stimati di consegna/stimati di messa a disposizione per la spedizione.

LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA’

Il Venditore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore nel caso non riesca a dare esecuzione all’Ordine nei tempi stimati.

Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile verso l’Utente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio. Il Venditore non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Utente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo il Venditore diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

Il Venditore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito e altri mezzi di pagamento all’atto di pagamento dei prodotti acquistati qualora dimostri di avere adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento ed in base all’ordinaria diligenza.

Limiti al diritto del recesso Cliente consumatore

Ai sensi dell’art. 59 lettera c), D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo) il diritto di recesso è escluso per la fornitura di prodotti e beni su misura o personalizzati.

Diritto di recesso Cliente professionista

Il diritto di recesso è escluso per il Cliente professionista sia per i prodotti neutri che per quelli personalizzati.

Art. 6 GARANZIA LEGALE DI CONFORMITA' E RECLAMI

Garanzia Legale Cliente consumatore

La Garanzia Legale di Conformità (o Garanzia Legale) è prevista dal Codice del Consumo agli artt. 128-135 e stabilisce a carico del Venditore la responsabilità per eventuali difetti di conformità dei beni venduti. Sono coperti dalla Garanzia Legale tutti i prodotti che presentino un difetto di conformità esistente al momento della consegna e che si manifesti entro 24 mesi dalla data di acquisto. Il difetto di conformità deve essere denunciato al Venditore, a pena di decadenza, entro i 2 mesi successivi dalla data della scoperta. Salva prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestino entro 6 mesi dall'acquisto del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.

Il Venditore ove il reclamo proposto nelle modalità indicate a seguire si riveli fondato, provvederà:

• In via primaria alla riparazione o sostituzione del prodotto, a scelta del Cliente consumatore e senza spese, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. La sostituzione del prodotto difforme avverrà entro il termine di 30 giorni dal ricevimento del reclamo.
• In via secondaria (nel caso in cui la riparazione o la sostituzione siano impossibili o eccessivamente gravose ovvero la riparazione o la sostituzione non siano state realizzate entro i termini congrui ovvero la riparazione o la sostituzione precedentemente effettuate abbiano arrecato notevoli inconvenienti al consumatore) alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, a scelta del Cliente consumatore.

La rivendita del prodotto a terzi non estende il termine della garanzia.

Garanzia Legale Cliente professionista

Al Cliente professionista si applicano le garanzie per i vizi della cosa venduta, la garanzia per difetto di qualità promesse ed essenziali e le altre garanzie previste dal codice civile con i relativi termini di prescrizione e decadenza.

Denunzia dei vizi

Il Cliente professionista dovrà denunciare la sussistenza di vizi della fornitura nel termine di decadenza di 8 (otto) giorni dalla data di consegna dei beni - termine previsto all’art. 1495 cc - tramite e-mail assistenzaweb@fercad.it o lettera raccomandata a/r indirizzata a FERCAD SPA. Decorso tale termine gli articoli sono considerati accettati.

Qualora il reclamo risulti fondato, il Cliente professionista avrà diritto alla risoluzione del contratto e quindi alla restituzione del prezzo ovvero alla riduzione del prezzo stesso qualora decida di tenere lo stesso il prodotto così come previsto dagli artt. 1490 e seguenti del codice civile.

Modalità di attuazione della garanzia per il consumatore

Il "difetto di conformità", per espressa previsione di legge, sussiste allorquando il bene acquistato:

• non è idoneo all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo,
• non è conforme alla descrizione fatta dal Venditore e non possiede le qualità del bene che il Venditore ha presentato al consumatore come campione o modello,
• non presenta le qualità e prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo tenuto conto anche delle dichiarazioni fatte nella pubblicità o sull'etichettatura,
• non è idoneo all'uso particolare voluto dal consumatore se portato a conoscenza del Venditore al momento dell’acquisto.

Il Venditore informa il Cliente che gli eventuali reclami per difformità del prodotto acquistato devono essere proposti per iscritto mediante e-mail o mezzo raccomandata a/r nei termini sopra riportati, specificando:

1) il numero dell'ordine effettuato;

2) la data di spedizione e consegna del prodotto (data bolla di spedizione);

3) i vizi lamentati;

4) le fotografie del prodotto non conforme con dettaglio del vizio;

5) il nome ed i recapiti della persona da contattare per eventuali comunicazioni.

Il Venditore si riserva la facoltà di verificare la fondatezza dei reclami anche tramite la rete dei centri assistenza individuati dal medesimo venditore. Le eventuali spese di spedizione dei prodotti viziati sono a carico del Venditore. Nel caso in cui i reclami si rivelassero infondati, il Venditore potrà addebitare le spese (di spedizione e) di ispezione al Cliente, fatta salva in ogni caso la possibilità da parte del consumatore di adire l’organismo di cui alla clausola 11.

Art. 7 OPERATIVITA’ DELLA GARANZIA LEGALE SIA PER IL CLIENTE CONSUMATORE CHE PER IL CLIENTE PROFESSIONISTA

Tutti i prodotti a scoppio devono essere regolati da un rivenditore ufficiale Husqvarna prima del primo utilizzo. Senza una corretta regolazione (sia della carburazione che del sistema di taglio nel caso di riders, trattori..), il prodotto potrebbe soffrire di problemi di funzionamento e gravi guasti al motore. La garanzia tecnica non copre i guasti causati dalla mancata regolazione del prodotto prima del primo utilizzo (messa in opera) e questo può essere effettuato solo da un servizio tecnico autorizzato. A tale scopo, il rivenditore ufficiale HUSQVARNA presso cui ritirare il prodotto sarà lo stesso che andrà ad effettuare questi controlli di pre-consegna.

La garanzia decade automaticamente se il prodotto risulta manomesso da personale non autorizzato, se sono stati utilizzati ricambi e accessori non originali, se non sono state rispettate le norma di uso e manutenzione riportate nei relativi manuali di corredo consegnati all’atto della vendita del prodotto.

Il termine di garanzia dell’utensile non viene esteso né rinnovato in caso di prestazione di assistenza in garanzia.

Questa garanzia non copre danni o difetti dovuti al cattivo uso, all’abuso o all’utilizzo del prodotto per scopi diversi da quelli per cui è stato costruito. Fercad Spa non sarà in ogni caso responsabile per perdite, danni a persone o cose causati interamente o in parte dal prodotto o dal suo inutilizzo durante l’eventuale periodo di riparazione dello stesso.

Sono esclusi dalla garanzia i componenti soggetti ad usura naturale o deterioramento dovuto al normale utilizzo (cinghie, filtri, frizioni, ecc).

Art. 8 INFORMATIVA PRIVACY
Si rinvia alla informativa sulla privacy relativa agli acquisti.

Art. 9 LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il contratto di vendita tra il Venditore e il Cliente si intende concluso in Italia ed è regolato dalla Legge Italiana.

Foro competente Cliente consumatore

Per la risoluzione di eventuali controversie civili derivanti dall'interpretazione, esecuzione e risoluzione del presente Contratto, per il Cliente consumatore la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore stesso.

Foro competente Cliente professionista

Tutte le controversie relative alla interpretazione e alla esecuzione del contratto sono devolute alla competenza esclusiva dell’autorità giudiziaria italiana del Foro di Vicenza.

Art. 10 ODR (ONLINE DESPUTE RESOLUTION)

Per completezza, si informa il Cliente consumatore che in caso di controversia è possibile presentare un reclamo ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013 attraverso la piattaforma ODR dell’Unione Europea raggiungibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per gli utenti che sono intenzionati a risolvere le controversie derivanti dai contratti di vendita o di servizi online in ambito extragiudiziale. L’indirizzo di FERCAD per tale eventualità è il seguente: assistenzaweb@fercad.it.

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L’Utente dichiara di accettare specificatamente (mediante il sistema di point and click) le condizioni contrattuali previste dagli articoli: 1- 5-6-7 e 9.